Возврат денежных средств производится только посредством электронной коммерции, перевода по номеру лицевого счета, кошелька. Для этого необходимо составить заявление в свободной форме и выслать на почту support@keyexam.ru.
1. Возврат денежных средств за товар надлежащего образца или ненадлежащего качества производится по заявлению покупателя. Необходимо составить заявление в свободной форме и выслать на почту support@keyexam.ru
2. Администрация сайта не несет ответственности за технические особенности оборудования Пользователя, а также за отказ от корректного внесения пользовательских данных в необходимые графы для выполнения работы (например, имен, цифр и т.п.).
3. Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении на возврат, при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки;
4. Денежные средства подлежат возврату, если материал отсутствовал в дату (или указанное время) проведения работы;
5. Денежные средства могут быть возвращены по запросу покупателя в случае, если на момент запроса, материалы фактически не были опубликованы;
6. Купленный материал можно заменить на другой равнозначный по сумме товар или получить скидку на следующую покупку в размере стоимости товара.
6.1. Доступ к VIP-каналам Telegram
Услуга по предоставлению доступа к VIP-каналу Telegram считается полностью оказанной с момента направления Покупателю ссылки-приглашения и его вступления в соответствующий Telegram-канал.
После вступления Покупателя в VIP-канал возврат денежных средств не осуществляется, поскольку услуга по предоставлению доступа к цифровому контенту считается оказанной в полном объёме, а предоставленные материалы могут быть сохранены, скопированы или использованы Покупателем независимо от дальнейшего наличия доступа к каналу.
В соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 цифровой контент и услуги по предоставлению доступа к информационным материалам надлежащего качества не подлежат возврату после начала их фактического предоставления и получения доступа Пользователем.
Добровольный выход Покупателя из канала, удаление аккаунта Telegram, отказ от дальнейшего использования канала либо несогласие с содержанием опубликованных материалов не являются основаниями для возврата денежных средств.
7. Комиссии уплаченные во время покупки возврату не подлежат. Возвращается только фактическая сумма полученная продавцом за товар.
8. Заявление покупателя рассматривается администрацией сайта в течении 4-х рабочих дней
